Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

VA Eva Bruckböck | virtuelle Assistenz & OfficeManagement


1. Geltungsbereich & Vertragsschluss
1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen der VA Eva Bruckböck (Auftragnehmerin) und werden durch Auftragserteilung verbindlich angenommen 

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.

1.3 Vertragsänderungen gelten nur, wenn schriftlich vereinbart.
1.4 Änderungen der AGB werden dem Auftraggeber schriftlich (per Mail) bekannt gegeben; sie gelten als akzeptiert, wenn nicht binnen 14 Tagen schriftlich widersprochen wird .

2. Leistungsumfang
2.1 Leistungen beinhalten Office und BackOfficeManagement, Termin und EMailOrganisation, Reise und Rechnungsmanagement etc. Genaue Tätigkeiten werden im Einzelvertrag beschrieben.
2.2 Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet – die Leistungspflicht bezieht sich nur auf die vereinbarten Aufgaben.

2.3 Die Auftragnehmerin arbeitet zu keiner Zeit in den Räumlichkeiten des Auftraggebers. Der Auftraggeber hat kein Bestimmungsrecht über den Arbeitsort der Auftragnehmerin.

2.4 Die Erreichbarkeit der Auftragnehmerin ist schriftlich per E-Mail. Telefonische Meetings sind vorab schriftlich zu vereinbaren. Die Auftragnehmerin ist zu keinerlei telefonischer Erreichbarkeit verpflichtet. Alternative Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2.5 Die Auftragnehmerin arbeitet in freier Zeiteinteilung. Der Auftraggeber hat kein Bestimmungsrecht über die Arbeitszeit der Auftragnehmerin. Sollte der jeweilige Auftrag eine bestimmte Arbeitszeit der Auftragnehmerin erfordern, ist dies gesondert schriftlich zu vereinbaren.

2.6 Die Bereitstellung von Arbeitsergebnissen erfolgt je nach Auftrag und Vereinbarung elektronisch per E-Mail. Alternative Übertragungswege sind vorab zwischen beiden Parteien schriftlich abzuklären.

2.7 Die Auftragnehmerin hat das Recht Fristen zu verlängern, wenn der Auftraggeber den Arbeitsauftrag nachträglich erhöht oder sich Arbeitsaufträge als umfangreicher erweisen. Das Recht auf Fristverlängerung besteht auch dann, wenn bei der Auftragnehmerin ein unvorhersehbares oder unabwendbares Ereignis (wie z.B.: technische Schwierigkeiten) eingetreten ist. Die Auftragnehmerin hat den Auftraggeber unverzüglich über die Unmöglichkeit der Fristeinhaltung zu informieren und im Einvernehmen mit dem Auftraggeber einen neuen Abgabetermin vereinbaren. Dies gilt auch, wenn vereinbarte Mitwirkungspflichten des Auftraggebers nicht rechtzeitig erbracht wurden.

2.8 Die Auftragnehmerin bietet keine Rechtsberatung an und übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Rechtskonformität datenschutzbezogener Maßnahmen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, bei Bedarf einen spezialisierten Datenschutzbeauftragten oder Rechtsanwalt hinzuzuziehen.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

3.1 Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist die Leistung der Auftragnehmerin nach Zeit und tatsächlichem Aufwand abzurechnen. Der geltende Stundentarif der Auftragnehmerin ist im Angebot und/oder Auftragsbestätigung vereinbart.

3.2 Ist ein Paket- oder Pauschalpreis vereinbart gilt dieser für jenen Leistungsumfang der mit der Auftraggeberin vereinbart ist. Leistungen, die nicht in dem jeweiligen Paket oder der jeweiligen Pauschale enthalten sind, hat der Auftraggeber nach schriftlicher Vereinbarung zusätzlich nach den vertraglich vereinbarten Stundensätzen zu vergüten.

3.3 Für einmalige Tarifpakete und Projekttarife (Pauschalpreise), ist jeweils eine Anzahlung von 50% sofort nach Eingang der Rechnung im Vorhinein fällig. Der Restbetrag ist nach Vertragsende und Rechnungslegung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Die Auftragnehmerin behält sich vor, mit der Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang zu beginnen.

3.4 Die Kosten für laufende Tarifvereinbarungen werden jeweils zum Monatsende durch die Auftragnehmerin in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

3.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, folgende Mahnspesen zu verrechnen:

    1. Mahnung: € 5,00

    2. Mahnung: € 10,00

    3. Mahnung: € 15,00

3.6 Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen und Mahnungen in elektronischer Form (per E-Mail) ausdrücklich einverstanden.

3.7 Sofern der Auftraggeber mit der Bezahlung einer Rechnung in Verzug gerät, ist die Auftragnehmerin berechtigt, die weitere Leistung bis zur Zahlung auszusetzen. Kommt der Auftraggeber der Aufforderung zur Zahlung nicht binnen angemessener Frist nach, ist die Auftragnehmerin berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Weitergehende Ansprüche der Auftragnehmerin bleiben davon unberührt.

4. Kündigung

4.1 Abgeschlossene Verträge über laufende Tarifpakete können unter Einhaltung einer Frist von einem Monat jeweils zum Monatsende gekündigt werden. Bei abgeschlossenen Verträgen über einmalige Tarifpakete und Projekttarife ist ein Rücktrittsrecht für den Auftraggeber ausgeschlossen.

4.2 Kündigungen sind der Auftragnehmerin in Schriftform und unterzeichnet per E-Mail zu übermitteln.

5. Mitwirkungspflichten
5.1 Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen gehen zu seinen Lasten.

6. Datenschutz & Vertraulichkeit
6.1 Mit der Geschäftsbeziehung zusammenhängende persönliche Daten werden von der Auftragnehmerin gespeichert und verarbeitet. Der Auftraggeber erklärt dazu sein Einverständnis.
6.2 Daten werden nur zweckgebunden und sicher verarbeitet; Weitergabe an Dritte nur nach schriftlichem Einverständnis.

7. Verschwiegenheit und Geheimhaltung

7.1 Beide Parteien verpflichten sich wechselseitig über Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Geschäftspartners Stillschweigen zu bewahren.

7.2 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, sämtliche Daten, Informationen und Unterlagen, die vom Auftraggeber an die Auftragnehmerin übergeben werden vertraulich zu behandeln.

8. Haftung
8.1  Die Auftragnehmerin haftet für den Ersatz von Schäden, die im Zusammenhang mit diesem Vertrag von ihr verursacht werden, nur, wenn die Verursachung dieser Schäden grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurde. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

8.2 Die Haftung der Auftragnehmerin für Personenschäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Vermögensschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen.

8.3 Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem (einmaligen oder monatlichen) Auftragswert begrenzt.

8.4 Die Auftragnehmerin haftet nicht für Schäden, die durch Störung ihres Betriebes, insbesondere durch höhere Gewalt verursacht wurden.

8.5 Die elektronische Übertragung erfolgt auf Risiko des Auftraggebers. Die Auftragnehmerin haftet nicht für schadhafte, unvollständige oder verlorengegangene Texte oder Dateien durch die elektronische Übertragung.

9. Erfüllungsort und Gerichtsstand

9.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Auftragnehmerin. Für eventuelle Streitigkeiten gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes für den Geschäftssitz der Auftragnehmerin in Krems als vereinbart.

10. Schlussbestimmungen
10.1 Alle Erklärungen aufgrund dieses Vertrages haben schriftlich an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse des jeweiligen anderen Vertragspartners zu erfolgen.

 

Stand Dezember 2025